山西惠民医院护士长母亲般的关怀让年轻患者感激万分

　　妈妈般关怀 患者万分感激

　　“手术结束后，护士长帮我盖被子并掖好，叮嘱我好好休养。当我拿起凉面包要吃时，护士长赶紧拦下，给我热热再吃。看我一直玩手机，护士长佯装生气，说我一点都不知道爱护眼睛……在山西惠民医院住院期间，我充满了感动与感激，医护人员对我关怀备至，让我自己一点都不觉得我是病人。尤其是护士长，我感觉好像妈妈一样，如果当时妈妈在我身边，一定也是这样的。”2017年1月16日，山西惠民医院客服微信号收到了这样一段感人肺腑的留言，来自一位在太原工作的外地人工流产患者。

　　惠民医院住院部张护士长表示：“听到患者对我这样的感激，我的感触颇深。她住院期间，就不停的感谢着我们。在我看来，对她的叮嘱、照顾，都是我们护理人员应该做的工作。没想到能换来患者，这样万分的感激。”

　　人工流产后的女性，她们除了要承受疾病本身带来的痛苦，还要承担来自家庭、社会的压力，致使心理特别敏感、脆弱。山西惠民医院规定人流术后采用舒适护理模式。舒适护理结合人性化护理的应用，可使患者在进行手术时，在一个温馨、舒适、充满关爱体贴的环境下进行，最大限度降低了患者的恐惧和紧张的情绪，从而减轻患者因手术带来的身体的痛苦，和由此带来的心理障碍，另一方面手术室护士较好的应用舒适护理和人性化护理，患者的心理压力就大大减少，可积极主动的配合手术医生，由于患者和护士的良好配合，手术医生自然心情舒畅，手术在良好的人文环境下进行，这样可最大限度发挥手术医生的技术潜能，使手术顺利完成，最大限度降低手术给患者带来的副反应，做到患者满意，社会满意。

　　有时、去治愈，常常、去帮助，总是、去安慰，这句话时时的萦绕在山西惠民医院医护人员的心头。赠人玫瑰，手留余香，正是对患者的这份爱心、耐心和责任心，才能让更多的患者扬起生命的风帆。

　　人文关怀护理助力和谐医患

　　医疗是最富有人性色彩的服务。病人来医院就医，正处于生命中脆弱的时刻。此时此刻，病人最渴求的就是人性的温暖，而最能赢得病人心的就是人文关怀。

　　山西惠民医院护理部主任陆蕾表示，护理人员不但要提高护理理论水平，护理操作规范，还需增强沟通技巧，提高患者对人文关怀护理的满意度，以此不断推进优质护理、深化护理服务内涵的重要举措。

　　惠民医院护理人员不但能够通过掌握的专业知识对患者开展有效的护理工作，还能够仔细地观察到患者的病情变化和并发症的发生情况，便于医生及时处理。更重要的是，通过实施人文关怀护理，可以使患者切实感受到来自于护理人员的关爱，拉近与患者彼此之间的距离，促进护患之间的良好沟通和理解。

　　在为患者实施基础和专科护理的同时，了解患者需求，尊重他们的意愿，提供个性化服务，给患者提供心理护理和疾病预防、饮食调控、康复锻炼等方面的指导。没有关怀，就没有护理。护理因为融入了人文关怀，其内涵才丰富和深刻，而护理工作因融入了人文关怀才显得伟大和高尚。